台湾大车队陆续接获用户反映，有不肖人士冒名进行诈骗，除报警处理外，也提醒，不会主动询问消费纪录、信用卡号、银行帐号、储值金、帐户密码等个资。
为保障用户帐户安全，大车队已启动资安紧急措施、加强检核机制，并与资安专家合作进行初步调查，已确认资中心并未有被入侵迹象，由于资料外泄型态多元，如不同平台使用相同密码而遭成功登入取得资料成为诈骗工具，建议定期更换密码。
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