高铁表示,高铁700T列车于第7车设有4席无障碍座位,含2席折叠轮椅、2席电动轮椅,主要为提供行动不便的旅客使用。为确保服务完整度,有无障碍座位需求者,可透过数位客服、客服专线及各车站售票窗口进行订位,如有同行陪伴者亦可同时订位,以提供更安全、舒适之旅程与服务体验。

旅客如欲使用「T-EX行动购票」取得无障碍座位车票,敬请更新App至6.65以上版本,同时建议启用「推播通知」功能,更可即时取得列车运转资讯与高铁最新讯息。

此外,旅客若购买敬老、爱心票,可于网路订票介面、「T-EX行动购票」App常用乘客名单、便利商店与车站自动售票机购票介面,查阅各身分证号适用售票机/手机取票服务之期限;若同时购买多张敬老、爱心票,而有部分证件尚未登录优惠资格,仍请旅客至车站售票窗口或高铁合作便利商店,出示符合规定之证件后取票。

高铁也提醒,符合敬老、爱心票优惠资格的旅客,只要曾在高铁车站售票窗口购、取票或登录证件,自次日起至次年年底,爱心票旅客以其证件所示的有效日期为限,也可在前述三大通路进行付款取票。

如未曾登录敬老、爱心票适用身分证号者,或已登录身份证号效期将届满的民众,可持相关证件于高铁车站窗口登录或购票,即可完成登录作业。

 

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