全家商品本部本部长兼商品OMO整合部部长李庆贤表示，70%的业绩都在商品部，其中饮料、香烟是最大宗，但遇疫情使这两品项销售下滑，香烟的部分因民众配戴口罩，制约后养成习惯就少抽或戒烟，开始戴口罩，香烟占营业额就掉10%。
饮料部分，虽然现煮杯装大量成长达2位数，但瓶装饮料减少，尤其茶类、瓶装水，除除了近年被手摇饮取代外，还有环保意识抬头，使用环保杯比率对比去年成长60%，使瓶装水衰退，另外，外部通路竞争大，即便是线上购物，以往都走箱购，现在也有单瓶。
至于要如何创生，李庆贤强调，虽然茶类、瓶装水下滑，但整体饮料对比去年仍有7%成长，但要走差异化独家，让消费者认可的品牌，例如联名饮品、现煮茶、如蜂蜜柠檬水的自有品牌，用冷藏饮品取代市售产品。
全家去年增150店，今年上半年开94店，预计今年与去年持平，现在希望开坪数至少80坪的较大店型「FamiSuper选品超市店」，目前23店，年底要达50店。
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