台铁表示，经查8月21日06:44于景美=北埔间佳民村平交道(K72+689)，401次通过平交道时发现有异音，平交道作用正常，列车停车后发现轿车撞断遮断杆侵入路线，从侧边第4车撞及401次(太鲁阁、TEP1009+1010)。
台铁立即通报相关单位及救护车处理，7:40花莲站开出401A接驳列车至现场，8:45旅客现场接驳完毕开车，小轿车驾驶受伤送医治疗。
13:08新城=北埔间恢复双线正常行车，影响26列次、950分，旅客约8300人。列车及平交道损害情形清查汇整中，案由铁警局花莲路警所查处。
台铁表示，火车共8节车厢，已通平交道一半，轿车突然冲进来，撞到列车第4车中间段，至于遭疑异物自动侦测系统未发挥，台铁强调，那是平交道要放杆子时车子冲进来，但火车还没来到平交道，这才发挥，这起状况是火车已经进入平交道，并非「没有发挥」。
台铁强调，车上无人受伤，车损部分还要再清查；针对未来如何防范，台铁表示，对方是酒驾，冲进去撞到，把栅栏等全部撞坏，强调「酒驾」无法防范，毕竟异物自动侦测系统是火车还没有来，平交道放下来，有「侦测系统」去告警列车，让火车减速，但如果火车太靠近平交道也无法，因煞车距离为600至1000公尺。
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