购票管道包含，「T-EX行动购票」App（内含智慧语音订票功能）、高铁合作之便利商店、网路订票系统，或于车站营业时间至售票窗口及自动售票机，一次预购中秋节假期所需车票。
疏运期间人潮众多，台湾高铁公司敬请需要搭乘对号座的旅客，预先订位并提早完成取票，到站后即可直接进站搭车，节省排队时间；此外，针对搭乘自由座的旅客，高铁各车站也将于疏运期间加派人力，协助引导旅客顺利乘车，全力疏运旅客顺利返乡、欢度佳节。
高铁提醒，疏运期间各车次均配置2至8节不等之自由座车厢，敬请旅客到站后，留意车站旅客资讯显示系统上之自由座资讯，并配合站务人员引导，依序乘车。其中，9/28（四）之1337、1297车次，及10/1（日）之1336、1698、1296车次，此5车次仅提供11-12车作为自由座车厢，（详附表一）同时，上述5班车次到站时间，将超过日常末班列车时间（最晚至晚间0时30分抵达端点站），敬请搭乘这5车次的旅客，留意到站时间并预先安排到站后之交通接驳，以确保行程顺畅。
高铁中秋节假期疏运期间，维持「大学生优惠」及「早鸟优惠」，同时适用「标准车厢对号座卡友优惠」及「商务车厢限量升等」等专案，但「TGo会员月月Go有礼」、「20人以上团体」及「校外教学」等专案则暂不适用；旅客可透过高铁企业网站首页查询「购票资讯→购票优惠」，了解高铁各项最新优惠内容。
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