旅客可多加利用「T-EX行动购票」App（内含智慧语音订票功能）、高铁合作之便利商店、网路订票系统，或于车站营业时间至售票窗口及自动售票机，一次预购疏运期间所需车票，并于搭车前提早完成取票，以节省宝贵时间。
疏运期间人潮众多，高铁请需要搭乘对号座的旅客，预先订位并提早完成取票，到站后即可直接进站搭车，节省排队时间；至于搭乘自由座的旅客，高铁各车站也将于疏运期间加派人力，协助引导旅客顺利乘车，全力疏运旅客顺利返乡、欢度佳节。
高铁提醒旅客，疏运期间各车次均配置2至8节不等之自由座车厢，敬请旅客到站后，留意车站旅客资讯显示系统上之自由座资讯，并配合站务人员引导，依序乘车。
其中10/6之1337及1297车次、10/8及10/9之1336车次与10/10之1336、1698及1296车次，此7车次仅提供11-12车作为自由座车厢。
同时，上述7班车次部分车站到站时间，将超过日常末班列车时间（最晚至晚间0时30分抵达端点站），敬请搭乘这7车次的旅客，留意到站时间并预先安排到站后之交通接驳，以确保行程顺畅。
高铁疏运期间仍维持「大学生优惠」及「早鸟优惠」，亦适用「标准车厢对号座卡友优惠」及「商务车厢限量升等」等专案，但「TGo会员月月Go有礼」、「20人以上团体」及「校外教学」等专案则不适用；旅客可透过高铁企业网站首页查询「购票资讯→购票优惠」，了解各项最新优惠。
同时，配合9/23（六）调整为补上班日，台湾高铁公司当日亦增开3班次北上列车，以服务通勤旅客需求，将并同国庆疏运9/8（五）开放购票，欢迎旅客多加利用。
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