新加坡莱佛士自1887年开业至今已有百年历史，古老雄伟的维多利亚式建筑更被新加坡政府核定为国家级古迹，经10多年的翻修构想，于2017至2019年期间耗时2年半进行翻新，由著名的室内设计师亚历山卓·尚帕利莫(Alexandra Champalimaud)亲自操刀，并由全球知名建筑设计公司Aedas协助，在多位设计师联手下，为经典酒店保留昔日魅力并反映当代豪华氛围，在每个细节均可感受酒店的典雅奢华。
饭店内115间套房，由抛光柚木阳台及白色大理石柱廊构成，四周环绕著茂盛的热带花园，所有房型均可透过「iPad平板」智慧调整房内照明及温度、开启视听娱乐，并可随时与「专属私人管家」联系，预约酒店餐厅、活动体验也都能于房内一指搞定，为旅客开展智慧化的豪华科技款待。
历经疫情洗礼，越来越多旅客希望借由「慢活」旅行调剂身心，新加坡莱佛士酒店推出四天三夜的全方位疗程(Enlightenment Retreat)，规划日出瑜珈、正念冥想、水疗护理、声音疗愈、雨林体验等内容，打造身体及心灵全然的放松疗程。其中，「莱佛士水疗中心」更于2022年被评选为亚洲饭店最佳水疗中心，以极致奢华的设施提供多样化疗程服务，包含：秘鲁粉红盐温泉池、草药桑拿房，以及释放纯净盐蒸气的SPA烤箱。
新加坡莱佛士目前欧美客居多，酒店也提供享誉国际的多样美馔，象征新加坡多元文化的兼容并蓄，包含：拥有七颗米其林星级认证的世界顶级女主厨安妮-苏菲·碧克（Anne-Sophie Pic）所主理的亚洲首间La Dame de Pic餐厅、将全球首创的地中海烧烤美食概念移师莱佛士酒店中的Bar & Billiard Room、当代中餐名厨梁子庚以「艺yì」餐厅登上新加坡美食舞台、Tiffin Room驻店印度主厨为顾客奉上北印度的传统美食复刻20世纪初期风味、Butcher’s Block的烹饪专家将会根据顾客口味客制化推荐匠心独具的精选肉类佳肴，由多位国际名厨坐镇的高水准美味深获全球挑嘴饕客青睐。
虽然酒店房数达115间，住房状况维持在100房上下，并非人手不足，而是为提供顾客更优质的服务；而针对缺工问题，酒店认为每个国家都有缺工问题，因人员认为时间长又辛苦，人工一直都是不够用的，要有热诚才待得久。
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