龚千雅指出,餐厅的订位规则属于《消保法》中的定型化契约,必须符合诚信原则,消费者迟到并不等同餐厅可以免除给付义务或没收餐费,餐厅仅可以依照《民法》关于迟延的规定向消费者请求因迟延造成的损害。
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龚千雅表示,若餐厅的订位规则违反平等互惠原则,对消费者明显有失公平的话,消费者可以依照《消保法》第12条主张条款无效,可向市政府提出消费争议申诉。
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