奇美医院开创AI医护！临床效率、照护品质再升级　乐交班不Delay

奇美医院院长林宏荣表示，民众在医院从挂号、报到、看诊、检验、检查、领药，到完成健保申报的整个过程中，每个阶段都依赖于多种跨专业、跨领域的医事职类和众多资讯系统的横向串联整合，也伴随繁琐的文书作业，往往加重临床人员的负担，「据统计，医师超过20%的时间被行政工作占据，这也是护理师延迟下班的主因之一！」

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奇美医院在微软提供的Azure人工智慧私有云端服务平台下，开发出「A+医师」与「智能护理师」生成式人工智慧系统，透过虚实整合与人机协作来提升临床效率、减轻负担，让医护把时间花在重要的事上，提高照护品质。

奇美医院医疗政策中心主任廖家德表示，「智能护理师」可协助执行护理摘要，让护理人员可将复杂的纪录从10分钟缩短至2分钟内，交班的重点更加清楚。「智能护理师」不仅减轻文书处理负担，也可以侦测细微的病人资讯，例如特殊过敏反应或是血压、跌倒、疼痛等临床议题，辅助临床护理师以更高效率、更准确地完成照护工作。

奇美医院副院长陈志成表示，「A+医师」系统能井然有序地整理病人资讯，如生命征象、检验数据、用药状况等，列出查房前或是下班前的交班注意事项，以及在病历上面提供病人资讯除错、病历写作优化以及摘要病程进展。「过去病程纪录要10至15分钟，透过「A+医师」后可大幅缩短至3分钟内，准确度更高达九成以上，还能提醒医师须特别注意的病况」。

护理师董育珍说，交班是工作最重要的其中一环，也是护理师的噩梦之一。自从使用「智能护理师」后，多出更多时间与病人及家属互动，医病沟通更无碍。

院长林宏荣表示，医疗专业与人工智慧强强联手，提升临床诊断与照护品质，减轻同仁的工作负担，希望为医疗数位转型之路提供更具效率与强韧的坚强后盾。