一名网友上《Dcard》帮忙在饮料店工作的好友发声说明整起奥客事件经过，一名小姐点了7杯木瓜牛奶特别交代说：「我七杯都不要加糖喔。」女店员提醒没加糖会没味道不好喝，但对方坚持要无糖，于是就照做7杯让她带走。
没想到，大概过了30分钟后，女客人回来了，开口就说：「小姐，我要退货，你这个根本不好喝，我要退钱！」
女店员相当为难表示，「你已经离开半小时了，而且饮料商品基于个人卫生还有防疫问题，我不能让你退货。」
女客人用非常愤怒语气凶悍大吼：「我只有盖子打开用吸管喝一口而已，我其他都没开过啊，为什么不能退？」、「我没全部拆开过我退六杯的钱而已，你凭什么不让我退，我还没过七天鉴赏期欸。」还扬言要去投诉这家店的食安问题不合格，并怒轰店员服务态度很差。
原PO为朋友打抱不平表示，她第一次听到这种事，店员都建议说无糖不好喝了，还要去检举店家食品安全有问题，结果连累店员朋友被降薪水，因为公司认为她对客人的服务态度不好不够谦卑才引发一连串后续问题，让她气愤说：「我真的很傻眼，到底是谁的错啊！真的是很瞎的公司！」
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