新北大众捷运股份有限公司昨发声明稿表示，自民国109年2月1日起推出「持电子票证搭乘轻轨累积满200元回馈50元」的75折优惠计划，淡海轻轨及安坑轻轨都享同样优惠，结算时间会至隔年1月底。
新北捷运公司指出，截至去年12月底，合计回馈金已超过84万元，不过淡海与安坑轻轨共有3万2000张票卡、约400万元回馈金尚待领取，待领取金额已创历史新高，甚至有单张票卡回馈金高达2750元；而未兑领的回馈金将于今年2月1日归零，民众可把握在今年1月31日前领取回馈金。
新北捷运公司说明，领取回馈金的方式，只要在淡海及安坑轻轨各车站，将票卡放置在售卡加值机感应区，点选「6笔交易查询」，即可查看到「累积金额」及「可回馈金额」，再点选「现金回馈」即可直接在票卡加值完成兑领，包括悠游卡、一卡通及爱金卡都适用。
新北捷运公司说，其他票种如学生票、社福票、儿童票都可享累积搭乘，但须由票卡内扣款搭乘才可以享票价累积，也就是说，基北北桃1200定期票或只使用社福票扣社福点数者，无法累积搭乘金额。
另外，新北捷运公司也针对有隐性需求但无法清楚描述、或不便表达的旅客，推出「协助贴纸」，让车站人员或其他旅客也能提供协助。因此，只要是有隐性需求协助的民众，即日起在环状线各车站及淡海轻轨V01红树林站、V26淡水渔人码头站车站旅客询问处柜台窗口就能领取，每人每次可索取1张。
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