中华航空公司晚间发布声明表示，由台北飞往香港的CI919班机，起飞后出现舱压异常指示讯号，机长依标准作业程序快速应变处理，采取预防性措施，联络航管优先协助，获得许可下降至安全的客舱压力高度，并未出现失压情形，航机晚间7时31分顺利返抵桃园国际机场，逾百名旅客都平安，华航表示，已调派其他航机搭载旅客前往香港。
根据资深机师表示，班机挂出代表「紧急状况」的7700代码，有可能是飞行过程中遇到特殊情况，紧急状况代码可以提醒空管人员和其他空中机组注意避让。
许多旅客一下机连忙打电话给家人报平安，一名旅客表示，班机起飞约半个小时后，机长就在班机上广播说因为飞机出现故障，不能再往前飞了，所以决定返回桃机，预计在晚间10时许改由其他班机搭载旅客飞香港，不过班机当时并没有任何异状，所以旅客并未感到惊慌。
另一名旅客表示，事发当时，观看班机上航行资料显示，班机的高度下降中，似乎是舱压有问题，他很肯定华航机长的紧急处理方式，班机的飞行很平稳，很快就降到了安全高度，并平安回到桃机，而华航的柜台人员也有协助民众处理班机的后续事宜。（中央社）
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