目前全联福利卡友逾1960万、归户会员数1500万,PX Pay会员数980万,2023全联非现金支付占比近6成,行动支付占比逾3成,预期2024年能突破4成,PX Pay月活跃用户约500万,日活跃用户约70万,用户活耀度约14%,PX Pay性别分析,女性66%、男性34%,年龄部分,39岁以下31.5%、49-59岁47.6%、60岁以上20.9%。

为朝永续目标迈进,全联今年成立永续委员会,由总经理蔡笃昌担任主席,辖下由14个部门的一级主管担任领导成员,并定期召开会议,且发布永续报告书,揭露相关进度与规划,除了持续深耕永续外,对于经营服务更为发展重点,门市据点深入各县市乡里,形成绵密的服务网络,截至2023年累绩超过1,160家门市,且不仅在台湾本岛布局,离岛金门、澎湖也持续扩点,未来也持续看好离岛消费需求,将持续满足在地居民需要。

面对疫后竞争激烈的零售市场,全联持续坚持以「便宜」、「方便」为核心,陪伴民众抗通膨省荷包。回顾2023年,全联及大润发合计整体业绩2,000亿元目标达标,2024年将持续拓展版图,线上线下服务整合,优化实体服务品质,同时提升线上购物商品数与服务范围,以消费者需求出发,以提升整体成长动能,预计2024年整体业绩可望达2,100亿元(含大润发),全联总店数目标超过1,200店。

除了实体门市外,全联自2021年初跨入生鲜电商,在绵密的门市网络基础下推出「全联小时达」,以线下生鲜供应链,结合门市据点物流,加上近年持续增加丰富的商品项目,同时与Uber Eats、foodpanda两大外送平台合作提高配送速度,最重要的是线上、线下均一价,用最有优势的价格,抢进线上生鲜销售市场。

目前「全联小时达」在全台已超过739家实体门市导入(小专店9家),再加上Uber Eats、foodpanda两大外送平台的服务,若以每家服务门市半径3至5公里计算,可涵盖全台将近100%外送区域,就连离岛金门、澎湖也同样提供外送服务。2023年全联小时达营收成长超过两成,今年目标持续挑战双位数成长。

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