死者女儿在记者会上还原经过，她表示爸爸3/19 中午11点多到「宝林茶室信义A13店」用餐，点了1份炒粿条，约12点半左右结帐离开，回家路上就有症状，「当天晚上就开始腹泻，大约30多次」，由于当时诺罗病毒很流行，并没有想到是食物中毒，隔天到诊所拿药，也被怀疑是诺罗。
66岁男子3/20去诊所就诊，吃药后腹泻情况稍有改善，3/21清晨出现严重盗汗，床和枕头都是湿的，当天早上请救护车送急诊，由于盗汗严重虚弱，心脏跳得很混乱，一度以为是心肌梗塞，检查排除后转到普通病房。
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死者女儿表示，当时爸爸精神还很好，能有说有笑，3/21转到普通病房时觉得胃和食道很灼热，3/22却精神不继，出现严重嗜睡，虽没有腹泻但却仍有肠胃不适的问题，医院抽血检查，但手部水肿，抽血或打针都不容易。之后出现非常不舒服情况，医院紧急抽血，发现血糖过高，肝指数飙到1万4千多，当时考虑换肝，但状况又不理想，3/23送进加护病房。
「当时他还可以稍微简单应对，后来就情况越来越差...医生就是说肝和肾都衰竭」，死者女儿强忍悲痛描述，爸爸3/25装叶克膜，3/26衰竭很严重，能帮助的药都上了，「今天上午医院打来说心跳已经停了(落泪)....我父亲一直是个健康的人，没有肝肾的问题，就是去吃了一次饭，不到一个礼拜人就没了！这部分已经跟医院说同意相验，无论如何要查清楚发生什么事情。」
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卫生局指出，截至今天下午2点为止总计接获7人通报就医（由新北市卫生局、台北医学大学附设医院、新光医院、三军总医院及台北马偕医院通报），其中2人死亡（39岁男性、66岁男性）；台北市卫生局依《食品安全卫生管理法第41条》立即命业者所有分店（宝林咖啡馆微风北车店、宝林咖啡馆饶河店、宝林茶室信义A13）暂停作业、停止供应餐点，并依《食品安全卫生管理法第49条第2项》情节重大足以危害人体健康之虞，移请检调侦办。
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