陈志金在脸书分享，搭高铁商务车厢时，一名年轻、打扮时髦的女性，用著全车都可以听到的音量在讲电话，而她似乎没注意到旁人的异样眼光，连陈志金身边原本在睡觉的阿伯也醒来了，「我克制了去制止她的冲动」。
后来高铁服务员发现后提醒，她也降低音量并改用打字的，「她放下手机之后，我看见她胀红的耳朵，上面挂著助听器」，这时换陈志金耳朵胀红，因为这是他始料未及的，「还好我克制了自己的冲动，但是也为自己刚刚产生的厌恶感到羞愧」。
陈志金认为现代人容易被眼前的事物带起情绪，忽略了别人行为背后的无可奈何，「或许，我们的社会需要多一点包容、多一点体谅，或许，下一次在我们生气、指责别人之前，可以先想想、先观察看看，别人是不是有难隐之处？」
虽然之后陈志金发现是自己老花看错，对方没有带助听器，「但是，我并不为我自己刚刚的反省感到后悔！我要感谢我的眼花，它让我做了一次很好的学习」，不过经网友提醒，他认为对方应该还是有戴助听器，「因为高铁服务员请她小声讲话时，她胀红的耳朵，外围挂著的是肤色的东西，明显和胀红的耳朵颜色不一样」。
文章曝光后，网友也表示赞同，「看完文章给我很多的省思！」、「我仔细的看完全文，真的有被提醒到，谢谢医师的分享」、「生活中有很多细节，真的有耐心地观察一下，世界还是美好的」。
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