日前有读者向《壹苹新闻网》投诉，表示于虾皮购物线上向美国品牌代购卖家下订飞利浦电动牙刷、益节加强型迷你锭等商品，收到商品后有录影拆封（如文中影片），却发现电动牙刷没有NCC认证等问题，便依照系统指示将商品退货处理。
后续却发现可能因退货作业的处理时间问题，该购物款项仍拨款给卖家，让投诉者在平台上买到没有政府认证的商品感到不妥。同时，投诉者也前往警局报案处理相关程序。
对此买卖双方消费争议案件，虾皮购物表示，将会依据买卖双方提供相关证明文件来进行确认。同时依退货规定，买家退货时也须保持商品完整来处理。
但如果卖家违反NCC认证字号规定属实，则将进行取缔下架并要求卖家依规定进行退款，若买卖任一方对于结果不同意，皆可再向客服进行申诉。
其实大家可能没想到电动牙刷也要有NCC认证，主要由于商品具无线充电功能会产生无线电波的影响。根据NCC官网公开资料，无线充电可应用的范围很广，包含悬浮喇叭、笔记型电脑、电动刮胡刀、电动牙刷、电动车、手机、穿戴装置（如智慧手表）等商品。
现行的磁感应、磁共振等无线充电技术，充电端及被充电设备都会产生无线电波，虽然散布极为少量，但为维持无线电波秩序，NCC依电信法第49条规定，仍得纳入电信管制射频器材范畴，须经型式认证、审验合格才可制造、输入或贩售。
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