一名外送员晚上8点半抵达台北内湖一个社区送餐,本要送餐到13楼,但电梯到10至11楼之间就停住,数度按求救铃都没回应,只好在群组联系其他司机求救,并自行拨打110,半个小时过去,有同行到场告知社区管理员有人受困,管理员才得知电梯卡住,之后消防员到场协助才脱困,受困时间长达1个多小时。

但社区人员事后不闻不问,还表示「你人又没受伤又没事,这样不就好了」,对此,全国外送产业工会在脸书粉专发文质疑社区处理态度,「真的要等到有伤亡发生时才愿意积极处理?」而管理员回应媒体「事发后2到3分钟内就有外送员来通知」,让工会不满明明中间过了近20分钟,且为何要等到其他司机通知才知道有人受困。

 

外送员受困电梯,和同行求救。翻摄全国外送产业工会脸书
外送员受困电梯,和同行求救。翻摄全国外送产业工会脸书

而社区管理员称有立即联系电梯厂商,但实际上是住户联系并非管理员,对此,工会表示该社区本来就让不少外送员怯步,若电梯问题持续未改善,「之后不排除发起全面拒接贵社区订单的行动,确保电梯使用者的安全。」

工会也呼吁「为了外送员与该社区住户的安全,电梯应全面检修,尚未完成全面检修前,应于一楼大厅处设置外送放置区。」

外送员表示按求救铃无人回应。翻摄全国外送产业工会脸书
外送员表示按求救铃无人回应。翻摄全国外送产业工会脸书

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