该名女子对日本《ABEMA Times》表示，与人交谈的时候，渐渐地需要对方重复讲过的话，「感觉听不太清楚」的状况逐渐增加，甚至出现耳部疼痛，严重时连头都会痛。
专科医师坂田英明表示，这可能是「噪音性听力受损」的征兆，主要特征为，对于聆听高音域声响开始觉得吃力，有晕眩、耳鸣等症状，目前并没有治疗方法。
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坂田指出，根据WHO建议，在100分贝的音量下不应使用耳机超过15分钟，110分贝则不应超过4分钟，他举例，搭乘电车时的环境音大约为100分贝，此时要听到耳机的声音，就得开到110分贝以上，但若这时使用「降噪式」耳机，是有一定的效果。
他建议，使用耳机一小时需休息10分钟，并透过按摩、调整生活习惯及睡眠放松来预防相关症状。坂田也说，WHO曾表示，依照现阶段科技发展的情况，到2050年全球可能会有25亿人受到重听困扰。
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