「没停车格(柱)!怎么办?」广播电台主持人倪琇茹在脸书发文表示,她要准备归还YouBike时,发现没有停车格,刚好碰巧遇到微笑工作人员经过,并告诉倪琇茹,「下次没有位置,可以使用停车锁住放在旁边,他们看到就会协力还车,如果不放心可到APP通报」。


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倪琇茹事后致电客服询问标准流程,有大步骤,1.锁车,放在停车格空位旁;2.app点选选单上的会员管理「无位可还」选项-再点选「申请满站增时」;3.通报(打电话给服务中心),客服中心说每辆车置物篮上都有电话,这样才算完成通报。

倪琇茹提到,通报后会随即派员处理,因此,计费方式就是算到工作人员协助还车为止,如果之后关于计费有疑义,可以再和服务中心联络,他们会代为反映。记得要申请满站增时喔(APP设定方式请参考留言连结)!这样可以避免工作人员太忙,被扣太多钱。


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