社会处指出，为关怀新竹县无家者，在中秋佳节前夕办理关怀活动，除了邀请街友到竹北收容所聚会，现场发放中秋关怀物资大福袋、秋节红包，还请来美发师公益理发，让街友们发型焕然一新，能够以清爽面容欢度中秋佳节。另外，走访竹北市、新丰乡、湖口乡、关西镇及竹东镇等5乡镇市区，向街头无家者送上节庆祝福。
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社会处表示，街友各自有著不同需求及故事，需要在友善理解下，透过专业协助，使其生活再次回到正轨，县府委托竹安公益慈善服务协会办理服务计划，透过第一线外展，深入了解无家者，逐步建立信任关系，共同讨论下一个人生规划，提供个别化处遇，拟定生活重建计划，支持无家者一步步重建生活。
社会处呼吁，街友需要大众的理解支持，透过专业辅导，共同扶助陷入困境的街友，让他们也能逐步重建生活。友善城镇的公共空间使用，需要大家共同的维护，社工于关怀访视时，也提醒他们一同维护环境整洁，并尊重每位民众共同使用空间的权利，营造「共容、共荣」的友善城市。
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