高铁今(20日)发出声明表示,日前发现部分高铁TGo会员帐户遭异常兑换,经清查确认会员系统资料并无外泄,已通知帐户异常会员提醒其注意个资并尽快更换密码。
高铁说明,目前帐户点数遭异常兑换的会员约500多人,将以赠点方式归还受害会员损失的点数,若对帐户兑换状况有疑义,仍可向客服中心反映。同时,也将新增TGo会员系统登入通知,会员帐号若有成功登入或兑换等动作,系统就会自动发送通知邮件至电子信箱。
高铁补充,这次案件疑似不法份子从外部不明来源取得民众的手机号码与密码,并针对民众普遍在多个帐户均会采用相同密码的习惯,于各大会员系统尝试登入以验证取得密码,再进行盗用其会员点数。
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高铁也呼吁TGo会员应妥善保管帐号及密码,并定期更新密码、增强密码强度。同时,也要避免在不同会员系统使用相同密码,以防范个资外泄和个人损失。
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