桃园市政府观光旅游局为全面提升北横游客中心公共设施服务品质，提供到访北横公路观光旅游绿廊的车友、山友及国内外游客来此驻足、游憩时有更优质服务设施，办理北横游客中心公共厕所整体如厕空间及设施改善，打造一座结合性别友善、亲子、全龄的，可同时供高龄者或婴幼儿或全家人一起使用，兼具照顾者或被照顾者可同时使用需求为特色风格的「多功能型厕所」。
观光局指出，整体工程改善以「多功能、友善、智慧、舒适」为四大方向，共有五大特色，特色一「性别友善空间」：采性别友善厕间配置，搭配清晰导引标示，提供多元性别族群更自由、安全的使用环境；特色二「亲子友善设备」：设置亲子厕间、尿布台、儿童座椅及可供大人小孩同时使用大小便座(斗)，让家长与幼童皆能安心如厕。
特色三「全龄无障碍空间」：全厕间均为无障碍厕间及设置扶手、止滑地材、宽敞通行空间，友善长者与行动不便者；特色四「舒适如厕空间与设施」：部分厕间坐式马桶「升级」配置温水便座，提供更温暖、舒适的使用体验，大幅提升旅客如厕品质，带来更贴心的卫生服务；特色五「落实全龄共融服务」：贴心增设人工肛门污物盆清洗设备，提供人工造口者更私密、安全的照护空间，落实共融设计的重要一环。
该工程更具特色的是导入智慧感应设计采用以调节厕间与公共区自动照明、排风及在席感应显示使用状况等智慧化设备，「智慧感应照明」能依据人流及使用状态自动调整明暗，提高节能效率与安全性。
另「自动排风系统」以智慧感测空气品质，自动启动排风装置，维持空气清新；「在席感应与使用状态显示」厕间外设置智慧面板，能即时显示使用中或空闲状态，减少排队等待的不确定性。
观光旅游局表示，公共厕所是游客在旅途中最重要的基础服务设施，北横游客中心公共厕所如厕环境及卫生设备改善，透过友善设计与智慧科技，展现以旅客需求为中心的服务设施，于114年12月31日开放启用，未来启用后将大幅提升游客旅游舒适度，让民众在欣赏北横山林自然之美的同时，也能享受更优质的服务设施。
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