为拉长双11的销售力道，淘宝从今晚8点起预售启动，淘宝双11期间跨店满减优惠自动叠加，天猫每满人民币300元减50元、掏宝每满人民币200元减30元。台湾今年更导入Apple Pay与绑定中信帐户付款2种支付方式，使用中信帐户付款可享免手续费与减优惠，刷Visa卡还减高达新台币1111元。
只要挑选有包邮标示的商品，满人民币249元跨境包邮。本地退货可透过黑猫宅急便上门收件，也可到7-11退货；客服升级为24小时全年无休，一键召唤人工客服，天猫淘宝海外台湾总经理刘慧娟透露，台湾在地的客服人员正在建置中，「未来讲台语也能通。」
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