天猫淘宝海外台湾总经理刘慧娟公布，淘宝与大数据股份有限公司旗下网路温度计DailyView携手执行《淘宝Z世代消费趋势&行为调查》。因应台湾Z世代全新电商购物体验需求，淘宝秉持阿里巴巴集团最新聚焦的「用户为先」策略将化繁为简，将更进一步聚焦投资「简单、好玩、颜价比最高」三大卖点，领先启动Z世代电商消费体验升级工程。
天猫淘宝海外台湾总经理刘慧娟表示，淘宝一直以来都非常重视与倾听台湾消费者需求，每年的618和双11档期，其实也是淘宝必须提出消费者体验创新服务的验收大考期。今年观察到台湾电商市场发展已慢慢落入被价格竞争框架住的格局，急需所有电商业者积极尝试更多的破局创新，一直以来聚焦台湾跨境消费体验升级的淘宝，观察到Z世代已成为社群和电商的主要消费族群，因此希望运用更针对性的调查，解析Z世代的电商消费偏好，以做为我们创新平台体验的依据。本次非常感谢「网路温度计DailyView」与淘宝一起合作挖掘出了许多Z世代的电商消费特征，让淘宝可在平台既有的「高CP值跨境货品供给」、「多元好玩的AI、AR电商技术应用」与「创新的服务体验」基础上，聚焦出面对台湾Z世代消费群体「简单、好玩、颜价比最高」的三大平台卖点；今年的淘宝618档期，就已开始导入这三大卖点来进行市场测试，在淘宝618第一波档期成绩，也达成了设定目标。
Z世代不仅具有极大的消费潜力，更有可能左右电商市场格局！淘宝与大数据股份有限公司旗下网路温度计DailyView合作，共同针对台湾Z世代消费者进行调查，发布《淘宝Z世代消费趋势&行为调查》报告，深入剖析Z世代消费者的购物行为和趋势。报告显示，作为电商市场的主导力量，Z世代不仅具有极大的消费潜力，更会透过自媒体分享购物心得和产品评价，进而对其他消费者的购买决策产生深远影响。
调查指出Z世代的消费者追求潮流趋势，且不再对特定电商品牌抱有忠诚，93.8%的Z世代消费者对电商平台不具有品牌忠诚度，若发现其他平台同商品价格更低，就会果断选择转换到其他电商平台购买。调查亦观察到，近七成五的台湾Z世代每年在电商通路上的花费低于三万元，他们在消费时精明理性，追求在有限预算下仍能获得高品质的商品和体验服务。另外，调查也显示，超过八成的Z世代受访者指出，偏好使用「超商取货」服务，透过全年无休且遍地开花的超商，让Z世代消费者可以更自由地安排时间，不必受制物流的时间限制。
同时，Z世代于电商平台购物时，商品价格受到高达81.8%受访者的重视，其次为76.3%受访者看重的商品品质，亦有超过半数的受访者表示重视商品促销折扣、购买方便性。由此可知，商品比价、查找商品评价，搭配优惠折扣，购买便宜又高品质的商品，是Z世代在购物时的小确幸。减少生活不必要的支出，却又能买到自己喜爱或需要的商品，才能达到身心灵的健康与快乐，「自由选择」带给Z世代物超所值的心理满足。
淘宝今年618期间，不仅祭出33天优惠期，观察到Z世代的用户更在意消费体验及场景，如何同时提供丰富商品及有感的价值体验，已成为全新购物趋势。淘宝今年为此以「用户为先，一路向Z」，从更简单、更好玩、颜价比更高三大方向，翻转淘宝的物流、支付及折扣玩法，更降低跨境购物门槛，打造全新淘宝618。
今年淘宝延续「简单买淘宝」的理念，透过官方立减、跨店满减及取消付定金的机制，将折扣玩法简化，更扩大超商取货及尊荣服务，让复杂的物流服务极简化，让买跨境商品和本地商品一样方便！在多重折扣优惠下，淘宝致力打造「让消费者买得更有价值」，不仅推出超多优惠折扣，更将淘宝PLUS门槛降低至人民币99元，降低消费者购买跨境商品的成本。同时，淘宝亦升级AI应用，透过个性化的演算法助消费者精准购物、图像识别助消费者找到更具CP值的商品，及透过智慧客服解决消费者疑难杂症，全方位升级消费者在淘宝App中的购物场域，让跨境购物如同实体购物，享受逛的过程、买的爽感！
年中最大盛典淘宝618正热烈进行中，即日起到6/20，红包天天撒，让你买的省心又开心。台湾消费者除了活动商品立减85折或天猫淘宝平台商品跨店满减每满人民币300立减50 元无上限等全平台优惠外，更可独家专享「淘宝618全民瓜分百万大奖」、「新淘友不限金额首购抽东京来回机票」等抽奖活动，万元百货购物金、iPhone 15、机票周周惊喜抽，将大奖带回家！透过7-ELEVEN、全家便利商店取货，也有机会获得咖啡、霜淇淋等优惠；若使用VISA、中信银行、联邦银行等支付也能享折扣优惠！
