双11买气再创新高！SHOPLINE整体商家业绩增长24%

SHOPLINE联席总裁兼台湾总经理徐向纬表示，2024上半年受到消费场景转移、流量破碎化等多重影响，整体电商市场经营更趋复杂也更具挑战性，但观察今年双11档期买气超越预期，推测随著电商造节频繁，消费者反倒更倾向在大型购物节期间集中且计划性消费，进而推升今年双 11 销售力度，为消费市场挹注强劲动能。

今年双11购物节买气续强，根据SHOPLINE观察，商家提早布局暖身期销售策略，暖身首周订单及进站量即有明显增长。此外，今年进站量有别于往年以11/1为暖身期流量最高点，在10/31全台台风假当天，已达到暖身期进站量第二高峰，显现消费者在家中防台时，反倒掀起了双 11 购物节的第一波「流量旋风」。而往年观察双11业绩高点主要集中在当日，然而今年发现，在双11前二天业绩即出现攀升、较平日大幅弹跳 2 倍，反映商家持续堆叠双11优惠的策略奏效，满足消费者提前规划购物策略的预期心理，使业绩于双11前夕已明显上升。

双11当日买气更为热烈，流量高峰集中于晚间9至12点，在倒数 1 小时内更达到当天业绩巅峰，推测多数顾客偏好于下班后清空购物车，甚至反复评估购物清单，抢在最后一刻冲刺下单！而今年双 11 最为热销的前三名产业类别为「流行服饰」、「医疗与保健」以及「美妆保养与个人护理」，尤其以保健食品在热销品类中异军突起，整体双11走期业绩相较去年成长高达37%；业绩表现最高的单一商家则为3C电子品牌，当日业绩较去年年增248%，显见消费者更为精打细算，偏好于优惠档期购买高单价商品。观察今年双11热销商品趋势，以鱼油、胶原蛋白、叶黄素、益生菌等保健食品登上今年热销产品，推测疫情虽已趋缓，消费者的日常健康调理意识明显抬头，并于折扣深度最高的双11下单囤货；而适逢换季，消费者也把握机会添购新衣，今年双11前10名热搜关键字皆以「外套」、「背心」等服饰品类为主，流行服饰商家表现依旧亮眼。