台电高雄区营业处事发后初步说明，中午12时56分非与广场同供电回路之配电线路发生短暂事故，产生瞬间电压降低，造成同主变压器的乐购广场配电线路，电压瞬间骤降，引起广场保护设备跳脱造成购物广场内停电，并无其他用户受影响。
下午近5点，台电终于查明真相，原来是12时56分因松鼠碰触空军航空技术学院内部线路，造成配电线路(LJ34)跳脱，停电5秒钟，停电户数6户(包含3户高压用户)，5秒钟后LJ34全部复电完成。此事故产生的电压波动(电压降低)，使供应乐购广场的另一配电线路(LJ36)有短暂的电压降低，造成乐购广场开关跳脱停电。因供应乐购广场的线路仅受短暂波动影响，未停电。乐购广场电气人员确认正常后，即投入自有开关完成送电。
台电说，依照保护协调机制，乐购广场开关不应跳脱停电。是否用户设定不当，等明日上班即派员协助乐购广场机电人员，确认其自有设备设定是否正确。
