家住彰化的陈姓车主向法官表示，2021年7月20日以258万1600元向九和汽车公司购买一辆LANDROVER休旅车，车型为Range Rover Evoque P250R-Dynamic SE，同月27日交车。
不料，10月19日下午5时许，他开车去幼儿园载小孩，但才开了4、5公里，以时速50至60公里行经彰化市环河街时，车子突然失去动力，踩踏油门均无反应，仪表格则显示变速箱过热的警示。
他立即车停路边，请业代将车辆送回台中公司维修。
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陈先生说，车商于10月22日通知变速箱故障已排除，他要求车商保证车辆不再发生相同故障，公司经理等人和他协商，均无法保证已排除车辆变速箱再次故障的可能。
他进一步要求车商以原价将车辆买回，但对方只愿以210万元购回，他决定提告要求九和公司解约，并返还车辆价金258万1600元。
九和公司表示，该车款过去无任何重大瑕疵召回公告，且经原厂检修后已排除故障，难认在交车前就有瑕疵存在。
九和也提到，根据汽车买卖定型化契约（柠檬车条款），新车屡修不复4次以上，或有行驶中突然起火燃烧者、排档时或行驶中发生暴冲、行驶中煞车失灵、行驶中突然熄火故障、行驶中引擎温度升高至极限等其他重大瑕疵等情况，经送修2次而未修复者，消费者可要求更换新车或解约。
不过，陈姓车主并不符合，最多只能要求减少价金。
九和公司还说，该车款遇温度过热等情况，会启动保护程式避免变速箱损坏，当车辆系处于不能再踩油门加速的状况，并非引擎熄火。
经汽修公会鉴定，系因车主未于车载系统收到软体更新通知后，立即上网进行相关软体下载及安装更新，才会出现操作上的瑕疵，经更新后车辆已达正常的状态。
台中地院法官根据汽修公会鉴定报告及相关证人的说法，采信九和公司的说词，认为该车异常情形已由车商修复，排除瑕疵，且原因应系车主于车载中控萤幕接收软体更新讯息通知后，未及时下载、安装及更新所致，属于驾驶人使用疏误，并非车辆制造上有瑕疵。
法官因此认定契约仍属合法有效，原告请求解约返还价金均无理由，予以驳回。可上诉。
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