警方表示，值班员警听完张女所述惊觉有异，至165反诈骗系统查询拨打给张女的电话，发现已遭通报数次，并告诉张女若逾期未缴纳电费，应有缴费单，或是至台电公司缴纳，并不会以电话指示民众操作ATM，张女才恍然大悟，保住自己辛苦存下来的积蓄。
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警方提醒，台电针对逾期缴费会以书面提醒，也会以电话请民众尽速透过台电APP、超商多媒体事务机补单或直接至营业据点缴费，不会向民众索取个资或操作ATM。民众要切记防诈骗基本原则：「勿急」、「勿躁」、「多思考」、「多查证」，若遇可能为诈骗情事，可直接拨打165求证或至邻近派出所请求警方协助。
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