新竹市警察局指出，少年队接获求助后，先行厘清小辰偷窃动机，并向小辰说明偷窃所触犯的法律及需承担责任，过程中也了解到有其他家庭议题待协助，因此转介新竹市少辅会进行开案评估。
少辅会接获转介后立即派案进行服务，于服务过程中由社工陪同小辰至医院就诊，确认其患有过动与情绪困扰的身心状况，在专业医疗的协助下，社工同时引导妈妈思考小辰偷窃行为与身心议题之关联性，并与其讨论后续预防再度偷窃之方法，逐步拟定适合小辰之服务策略。
辅导期间，少辅会导入社政、教育、卫政等资源，陪伴小辰参加各项活动，协助建立正向人际关系并强化其健康之身心，以专业的关怀力量，陪伴小辰步上正轨。
新竹市警察局表示，2019年6月19日修正的《少年事件处理法》，去除儿少「虞犯」标签，改称「曝险少年」，未来将由各地方少辅会采行政辅导先行制度，让曝险少年远离危险环境。
曝险少年行政辅导先行制度将于2023年7月1日起正式施行，未来少年辅导委员会将整合社政、教育、卫政、户政、劳政、警政、民政、财政及毒品危害防制等相关资源，提供曝险少年专业辅导，建构完整网络平台。
新竹市警察局长郭士杰提醒，家长若发现子女有曝险或偏差行为，皆可向警察局少年队或新竹市少年辅导委员会求助，我们将秉持著刚柔并济的精神，连结相关资源提供服务，以保障少年健全的成长。
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