新竹市警察局第一分局指出，南寮派出所警员赖元庆、许永彰上周日（1日）执行巡逻勤务时，接获潘姓女子报案，表示母亲中午12时许开车离家后就失去音讯，由于母亲在Line中表示要到海边走走，言谈中隐约透露出轻生念头，因此心急如焚请求警方协助。
警方请潘女拨打电话连系母亲，发现潘女与母亲交谈时，背景风切声很大，研判可能位于台61线西滨快速公路沿线海边。警方沿著台61线仔细搜索，终于在海山渔港停车场发现潘母踪影，立即通知家属到场。
警方深入了解，潘母因过于思念已故之子，难以走出丧子之痛，因此才萌生寻短念头，警方也与潘女在场给予安抚，并正向鼓励关怀，即时阻止其轻生念头，待潘母心情较为平复后，由其女儿陪同返家。潘女对警方热心积极协寻，阻止憾事发生，也表示非常感激。
警方提醒，自杀无法解决问题，勇敢求助并非弱者，若民众发现亲友有行为异常、情绪不稳，常有自杀等负面想法，可拨打安心（防自杀）专线「1925」；遇紧急状况立即拨打「110」请求警方协助，警察愿做人民最坚强的「生命守护神」。
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