当事人在脸书「Costco好市多 商品经验老实说」发文表示，「以往每次推车走这个坡道的时候，都会感觉有种不安全感，今天(6/9)意外真的发生在我身上。」他透露，6/9中午11点半左右，他们一家人在斜坡底端尽头操作停车场缴费机时，突然背后传来撞击声，他回过头发现，「我的小孩，被冲下来的购物车撞倒在地上」，这时坡道上一位阿姨很错愕慌张地跑下来。
接著卖场主管到场处理，称须报警才可调阅监视器，因此他请对方报警，但最后调阅到的画面，只有缴费机处的冲撞画面，斜坡是没有监视器的，由于事发瞬间太太警觉推开孩子，所以孩子没有受严重伤势，但仍被撞倒、鞋子也掉了。
而他询问卖场主管，为何斜坡道没监视器？是否非个案？主管则回说，这是第一起，会再注意没有监视器的问题，由于没有严重伤害，多是惊吓与擦伤，最后他们也就离开了。
晚间肇祸的阿姨来电致歉，坦言非常慌张、追不回购物车，他也安慰对方说，还好没受重伤，但仔细想想，如果满载的购物车，从没缓冲的坡道上滑落，后果难以想像。他也希望，在卖场还没有改善之前，希望我遇到的事情，真的只是卖场主管口中的个案。
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