另外，社会处因应寒流启动低温关怀机制，安排社工穿梭于街头，发送围巾、外套、手套、暖暖包温暖街友，同时也与相关单位合作，于街友聚集地点进行联合巡访，评估街友需求，提供民生物资、沐浴住宿、就业辅导、医疗照顾等多样资源。
新竹市卫生局提醒，长者、三高（高血压、高血糖、高血脂）、肥胖及心血管疾病民众，一定要特别注意保暖。同时为快速辨识脑中风征兆，请牢记「微笑、举手、说你好」动态评估口诀，若出现以下任一症状，「微笑」是否有嘴角歪斜脸不对称、「举手」平举双臂，是否无力下垂、「说你好」是否说话不清楚；应立即拨打119，并记下发作时间，3小时内尽速就医，把握黄金治疗期。
针对独居的长辈，社会处亦请志工伙伴加强关怀访视，提醒独老长辈注意保暖，使用瓦斯热水器及电暖器具应注意室内通风及用电安全，也透过紧急救援系统，加强关怀问安，提醒长辈注意早晚温差及随时添加保暖衣物。民众若发现年老或体弱街友，或是独居长辈有紧急安置或物资上需求，可拨打1999专线或通报市府社会处(03)5352657。
卫生局长陈厚全呼吁民众切勿轻忽低温带来诱发疾病的影响，当温度骤降时，血液浓稠度会增加、血压不稳定，易诱发心脏疾病及急性中风，若突然有胸闷、胸痛、呼吸困难、心悸等症状应尽速就医接受治疗。也提醒市民，若有使用暖暖包、热水袋进行局部保暖时，要避免长时间使用于同一个部位，尤其患有糖尿病或有周边血管疾病的民众，对温度的感觉较为迟钝，使用时更应特别小心以免烫伤。
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