回顾案情，报案人陈女表示自己已长达一周联系不上母亲，由于母亲节将至，她便前往其住处按门铃、却无人回应，因此报警请求破门寻人，结果警方一打开门就闻到一股浓浓尸臭味，当时祖孙三人已陈尸「反锁卧房」遭棉被包裹住且遗体肿胀、死亡超过七天，但因门锁并无明显破坏痕迹，故初步判定疑似为外力介入、恐熟人作案，至于死因及死者交友状况等尚待厘清。
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陈女事后回忆，其实家中最近有发生一些争执，且她上个月意外发现母亲手机时常收到催缴讯息、内容提及妹夫名字，结果经追问之下才得知妹夫曾向母亲借款40万，直到如今惨案发生后又下落不明，因此警方目前已锁定其涉有重嫌、正全力追缉中。此外，该栋大楼保全指出，死者小女儿之前很常叫外送，但最近突然都没订单、似乎没再叫了，这让他惊觉有异，果不其然竟发生悲惨大事。
此外，陈女这段期间多次想与母亲及妹妹联络，但母亲却不断以「手机坏掉」为由拒绝通话或拍影片、甚至不肯接电话，即便双方一直到5月5日都有联系，不过全程均以文字为主、无使用语音或视讯，而4月23日是她最后一次有在电话中听见母亲声音；不仅如此，陈女5月4日与母亲通话期间，电话另一头却只听见妹夫声音，当时对方则解释：「妈在帮妳外甥洗澡」、「妈手机坏了」，试图阻挡双方通讯。
事后，陈女转而改联络妹妹，但对方也仅用文字回复「在上班」、「妈妈手机还没换」等语，并承诺会请警卫前去关心母亲状况，结果过没多久她便马上接到母亲回传讯息称：「怎么这么急著找我」、「等妹妹下班会借手机打电话」，让她瞬间起疑、却又不得不相信，直到几天后依旧联系不上母亲与妹妹、两人彻底失联，这才连忙报警曝光了整起事件。
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