华航主管下跪！旅客还原现场：黑衣男咆哮「等3小时华航说不赔」

这名网友表示，昨天一早回到台湾，准备领取行李时，发现行李转盘旁聚集了大量旅客。他与家人上了个厕所后才下来，但已经看到大批人群等待行李，场面非常拥挤。随后，他听到现场有咆哮声，并看到一些警察在场，最清楚的声音是：「华航说他们不赔偿啦！我在这里等了三个小时，他们不赔偿啦！说跟他们无关！」

经过了解，这个航班的旅客在飞机降落后，等了三个多小时才陆续领到行李，部分旅客不满，前往华航柜台询问原因，据说华航的主任甚至下跪道歉，但这并未平息旅客的怒火，狂飙骂，让一旁民众看不下去。

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网友表示，航空公司主要负责载客，而行李运输则根据每个公司的不同作法，有些由航空公司负责，有些则由其他公司处理，因此，只要不是航班延误造成的问题，的确与航空公司无关，应该找桃园地勤处理，不过要如何联络桃园地勤仍是一个难题。

他回忆去年父亲来欧洲探访他时也遇到类似情况，行李延迟了三天才送到，期间他们多次前往机场、打电话和发电子邮件，但航空公司和行李运输公司互相推托，直到行李送达前半小时，他们还收到「不好意思，我真的不知道你的行李在哪里」的答复，让他相当傻眼。

影片一出后，不少人分享了自己在机场领行李的惨况，并纷纷留言表示，「呼吁相关部门加强行李运输管理」、「真的有需要这样为难吗」、「台湾人好可怕」、「大声就赢？好丢脸！」、「能够体谅等行李三个多小时一定会有情绪」、「想想台湾目前正在面临台风」。