就读理工相关研究所硕士班的彭姓男子（26岁）表示，自己因科系及个性内向的缘故，平时少有机会接触异性，今年7月经由交友软体「探探」认识1名叫Verna的女子，对方自称是联谊活动策画助理，约他到台中七期的公司。见面后，Verna带他进入小房间聊天，开始鼓吹参加该公司推出City Couple交友活动，表示每月只要4千元，还说不想参加随时可终止。
彭男说，他看到合约有「2年24期」的字眼，询问后，Verna却说「数字不重要」，中途不想参加可随时退出；他相信对方的说词，加上合约上又有「七日鉴赏期内得不附理由解约」的字眼，遂完成签约；签约后Verna提醒他明天会有人打电话来确认，要他谎称自己有正职工作。
彭男隔天果然接到电话，对方询问是否和永浴签约、从事什么工作，他依Verna所言回复，进一步与对方确认，这才发现对方是资融公司，自己尚未参加永浴企业提供的服务，就已贷款背债9.6万元。
隔天彭男立即到永浴公司要求依合约于七日内无条件解约，对方拿出合约，指出第7条规定「如于契约签订后，已给予我方服务(已服务启动申请书为凭)」不适用无条件解约，如果坚持要解约，依第12条规定要缴交20%的惩罚性违约金，即5.5万元。
彭男看了当场傻眼，他坦言当时未看到违约金的规定就傻傻签约，后来对方同意每月减收500元，要他再签下另份合约，但他在网路上发现还有其他人受害，决定拒缴，并向消保官申诉；资融公司则不断传简讯催他缴款，还扬言若不缴钱就提告。
彭男说，调解时，他要求解约并同意支付第1个月3500元会费，但永浴仍坚持要收5.5万违约金，双方协调破裂。彭男认为，永浴女业务以话术吸引他签约，还要他欺骗资融公司有正职工作，他已正式对永浴企业提出诈欺告诉。
另1名家住南投埔里的张先生也说，今年5月经由交友软体加入永浴公司推出的City Couple交友服务，同样是每月分期支付4千元服务费合计2年共9.6万，签约后参加3次活动觉得不满意，才发现是向资融公司贷款而非分期刷卡，解约要付4.7万元违约金，因当下无力支付高额违约金，又担心被对方提告，目前没有参加任何活动，每月仍持续支付4千元，预计还要再缴1年半。
台中市法制局从2021年起连续3年发布新闻稿提醒民众留心交友服务陷阱，相关消费争议从2018年51件、2019年的86件、2020年88件、2021年122件，到2022年已增加至136件。消保官还特别点名永浴企业、永恒顾问公司、永昕企划这3家公司，负责人及营业场所均相同，3家公司交友服务争议案件这2年都占了一半以上，2022年共74件，2023年共68件，今年截至10月底也有40件。
台中市消保官何怡萱表示，此类交友服务契约多为继续性服务契约，业者对于消费者提前终止契约，均会于契约内明定消费者应给付违约金。因此，建议民众面对业者推销签订交友服务契约时，如不想要，请勇敢说「不」，如拟参加，则请务必详读契约内容审慎思考妥适性，勿冲动签约。
消保官建议，消费者签约后如不想参加，应尽速以书面通知业者解除或终止契约；如有向资融公司申请分期付款者，建议于申请后24小时内通知资融公司撤销申请并要求勿拨款予交友服务业者。消费者与业者发生纠纷无法调解处理时，可向管辖的县市政府消费者服务中心提出消费申诉，若仍调解不成，消费者可提告维护权益。
不过，何怡萱说，这类交友服务双方签有契约，消费者提告诈欺很难成立，建议可向法院提出「确认债权不存在」诉讼。
最近就有1名消费者因未按月给付会费，遭永浴公司提起履行契约之诉，要求全额支付8.4万元会费。法官认为消费者尚未实际领受相关服务，今年10月底一审判决永浴公司仅能向消费者请求「建档媒合服务」500元。
永浴企业在网路上查询不到电话，《壹苹》前往永浴位于台中市西屯区市政北二路登记住址的商业大楼查看，发现登记的楼层并无「永浴企业」的名称，询问大楼人员也称不知情。
报导刊出后，永浴公司也来函《壹苹》声明稿，声明内容指出，该公司以交友联谊活动为核心服务，内容涉及高度人性化需求，部分客户会因各式因素洽谈解除或终止契约，永浴始终以诚信跟专业态度处理相关事宜。
另有关契约条款说明，在签署前都会逐项说明；申贷部分则澄清，永浴并非贷款机构，核准过程都由第三方机构及客户直接联系，永浴从未要求客户做出任何虚假行为，若客户贷款未通过，仅会联系客户是否变更契约价金给付方式。
而针对彭先生由第三方机构所拨付费用已全额返还核贷机构，并依法告发客户诈欺得利行为。
会员活动内容多样，包括但不限於单独交友联谊及户外活动，所有收取费用都用在会员活动及专人服务，若因个人因素无法参与，可申请最多6个月的会籍暂停。
永浴在声明中也指出从未对消费争议等申诉置之不理，对于极少数因不愿支付契约价金而提出不实指控的客户，均将相关签约及消费资料提交检方，并已获得无犯罪事实等不起诉书，虽有部分会员签约后不愿给付价金，但仍属民事债务纠纷，没有诈欺情事。
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