捷运警察队第二分队警员陈君良、李胜文担服守望勤务时，接获报案称有民众后背包遗失，立即赶赴现场。经了解，该名女子为越南籍，当日上午搭乘捷运欲与友人会合，从顶溪站搭乘至忠孝新生站准备出站时，惊觉内有护照及重要证件的后背包仍遗留在车厢座位上。
捷警到场后，先行安抚女子紧张的情绪，并详细询问其搭乘路线、时间及后背包特征等资讯，随即调阅站体监视器画面，确认其下车时后背包已不在身上，研判该背包仍在中和新芦线列车上，并同时查询捷运公司遗失物系统，发现该后背包已被拾获并送至捷运台北桥站，因此立即陪同女子前往确认。
经清点内容物及证件皆相符，全数无缺。越南籍女子对捷警积极协助、迅速找回后背包表达由衷感谢，避免护照及重要证件遗失。
捷运警察队呼吁，民众搭乘捷运时携带重要物品时，务必妥善收好、贴身保管，随时注意随身物品，避免因上下车匆忙而遗失。转乘时人潮较多，如不慎遗失物品，应立即向站务、保全人员或捷运警察反映，或拨打110报案电话，捷警接获报案将立即赶赴现场处理。
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