据了解，侯友宜的个人手机LINE帐号，从担任副市长时就一路用到市长任内，使用时间超过十年，好友人数上看千人，而这些好友都是他用手机一个一个加进来，可以说是侯友宜看重，或是市政上有与其交流的人，具有一定社经地位，如今帐号一夕之间不见，造成议员间议论话题，有议员就觉得很不安，担心自己是不是被市长封锁了，但又陷入不敢询问的窘境。
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新北市议会国民党团书记长陈伟杰表示，侯市长一向重视与议员的沟通，过去有各方面问题需要沟通协调，几乎是有LINE必回，且迅速回应，所以最近个人LINE帐号忽然消失，才会让议员讶异不解。
陈伟杰认为，如果只是操作不慎，或是软硬体升级更新问题都还可以理解，但如果是幕僚作业疏失，那就需要检讨，不应该让议员少一个和市长沟通的管道。
新北市议会国民党团副书记长蔡淑君指出，那时候是有议会同僚询问说：「市长的LINE妳有没有？」，她打开手机才发现找不到市长，还有前副市长谢政达也是一样，内心有点慌张，于是在党团群组内发问，这才知道大家也都不见了，其中有人跳出来解释：「市长换手机」，但换手机换到帐号不见，市长幕僚该打屁股，幸好如今在议会联系窗口、副市长朱惕之帮忙下，已经顺利加了回来。
蔡淑君说，平时透过侯市长LINE询问市政，包括公共事务、地方建设等议题，他都会回答得很快，而且打了手机他都会接，不方便接电话都会回电，不会怠慢，但她话锋一转则批评，不像某些局处首长打电话都不会接。
「侯家军」出身的议员吕家恺则说，他也是别人说才恍然大悟，昨天有与市长碰面，但公开场合突然开口要加LINE感觉怪怪的，他希望市长找一天在议会议员都在到时候，跟大家加回来。
吕家恺指出，自己平常跟侯市长很少用手机互动，都是见面时多聊上几句，有特别重要的事想建言，才会传讯息给他，若他没读会改传讯息给他，或是直接拨电话联系。
府内某高层则透露，自己也是有人提起这件事才惊讶发现，笑说不是核心幕僚所以知道得比较慢，不过他大部分有重要事情，都是用老方式直接打电话给市长，市长也都会接或回拨，不会错过他的电话，所以对他来说，有没有市长私人LINE差别不大。
新北市政府发言人张爱晶释疑表示，侯市长最近因为手机故障送修，恢复重置APP时产生系统上的错误，才会出现LINE一度消失的状况，目前都已恢复原状，好友陆续加回当中。
张爱晶说，市长与议员们的联络管道一向畅通，除了LINE之外，还有手机号码可以拨打，号码都没变过，至于有些习惯使用通讯软体的议员们，也可以透过幕僚把市长加回来。
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