民进党立委邱志伟今天召开记者会，表示近日儿福联盟因访视不实，造成1岁出养男童遭保母虐死，引起社会舆论哗然，但自己接获前儿盟志工投诉，表示其1年多前也曾经是儿盟的受害者，碍于儿盟先前背景太强硬而不敢将此事公诸于世。直至虐童事件爆发，才愿透过不具名方式让社会大众知道，儿盟引发部分志工反弹与却步的原因。
邱志伟转述，该名志工加入儿盟小太阳志工队近3年，免费提供课后辅导、孩童接送、孩童陪伴，确实帮助过许多孩子。但在某次前往北市北投区某大楼提供免费家教后，惊觉该家庭父母自费让小孩学习弹钢琴，却使用儿盟免费资源来替小孩补习。
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邱志伟说，该名志工气愤表示「小孩的琴艺甚佳，学习钢琴的补习费用也不便宜，家教资源应该用在需要的家庭身上，而非排挤弱势资源」；该志工更透漏，该名家长还私下向儿盟社工打听，有无其他免费补助的可申请。事后向儿福社工反应此事，却遭冷淡回应，致使该名志工心寒退出小太阳志工队，不愿再为儿盟提供专业服务。
邱志伟质疑，卫福部社家署自106年起针对儿少及家庭社区支持服务方案，近8年来提供地方政府及民间团体超过6亿元的补助，且补助金额逐年递增，113年补助金额更高达1亿5千万，但儿少悲剧却不断发生且资源遭滥用，又无足够的监督机制。因此，邱志伟呼吁，卫福部主管机关在提供补助的同时，一定要尽到监督的角色，而不是钱发下去就不用追踪。另外，针对弱势案主的媒合机制，也应该督促社工落实访视，莫让志工提供服务同时却权益受损。
邱志伟更针对儿盟志工遭滥用，向卫福部提出三点诉求，包含增强学龄儿童到校访视次数及教育单位交流，确保脆弱家庭案主资格未遭滥用；加强督导用人机关管理；强化宣传志工申诉管道、资讯公开透明；盼能透过多方面监督、公开透明的申诉，让社工及志工的资源能够妥善分配。
社家署科长陈昭帆现场说明，社确实有注意到社工在评估家庭状况上，会偏重家庭成员的访视，若能透过学校、邻里长的交流，多元了解这个家庭的资讯，将能帮助社工做更正确的评估及判断。未来将持续透过教育训练、业务会议的方式，来叮咛、提醒与引导社福中心的社工，往后进行访视时要更多元收集资讯，以确保服务的对象是符合脆弱家庭、弱势家庭的资格。
社工司科长林雅雯坦言，儿福联盟依法在办理志工招募、训练及辅导，需提报主管机关及目的主管机管备查，志愿服务的运用单位也应当指定专人来督导志工，并提供志工申诉的管道，若志工反映无法获得妥适处理才会向目的主管机管申诉。针对今日记者会诉求，社工司将持续宣导并加强申诉机制。
邱志伟最后强调，不论是社工还是志工，都是台湾社会很重要的一环，更是接住弱势者的安全网，应该给予他们更多的支持。儿盟在安排志工针对弱势家庭提供服务方面，务必落实实际查核家庭状况，卫福部也应强化监督角色，避免造成真正弱势的资源受到排挤，且枉费志工愿意服务社会的用心。
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