南韩女团BLACKPINK日前连续两日在高雄世运主场馆开唱,单场即吸引超过4.5万名歌迷入场。然而诈骗乱象频出,在演唱会前就有诈骗集团以争议票券交易,甚至直接于当天现场面交都被放鸽子,汇了钱却拿不到票的情形屡屡发生。因为诈骗猖獗,文化部拟定修法,重罚黄牛与诈骗,然而在修法成功前,粉丝购票仍无保障,于是第三方二手票券平台成为许多买家的选择,管控票券及款项流向,保障卖、买方的安全。

BLACKPINK来台举办演唱会,粉丝追星超热情,门票开卖1分钟就秒杀,也让抢不到票的粉丝只能转从其他管道购买,且BLACKPINK演唱会门票取票时间为开演前5日,直到3月13日才能取得实体票券,让买家的检验时间更短,交易无保障,也让诈骗集团有机可趁。诈骗集团装成欲售票的卖家,在Facebook票券社团贴出转让讯息,吸引粉丝询问,并要求先汇款支付费用,但买家汇款后却收不到票券,更是求助无门。

针对票券诈骗、黄牛乱象,近期文化部研拟修法,对加价转手与大量扫票行为,以每张票券价格5到30倍罚锾重罚,然而在修法成功前,买家仍然需要一个安全的交易平台,于是许多粉丝转为向二手票券平台购买门票,因为有平台担任第三方,监管买卖双方的票券及金流,让交易更加安全可靠。台湾粉丝最常使用的二手票券平台有go票亮、stubhub、viagogo等等,都有各自的机制保障安全。

以go票亮为例,在买家下订付款后,平台会通知卖方将实体门票寄至指定地点,由go票亮平台收取,并检查票券真实性,确保买家权益,确认无误后再由go票亮将票券寄给买家,买家确认入场后,go票亮才会拨款给卖家。这套流程让买卖双方都得到保障,让粉丝不再因追星受骗。

除了完整的交易机制外,go票亮还针对争议票券、卖家没寄出门票等情况提出解决办法。若买到争议票券无法入场,只需告知go票亮客服并寄回争议票券,确认票券确实有误,go票亮将退还全款,不让争议票券嚣张横行。若卖家无依规定寄出票券,go票亮也将全额退款,保障买家权益。

诈骗事件频出,在文化部修法完成前,具有公信力的二手票券交易平台是买家较安全的选择,透过完善的交易机制保障买卖双方的权益,让粉丝能更安全地交易票券,期许能成为政府、业者跟消费者都认可的二手票券交换、转让平台,杜绝网路诈骗事件,保障消费者的权益!