总是找不到理想员工？继ChatGPT全球爆红后，人工智慧应用使服务更加即时和个性化，如果能客制化声音、文化风格、24小时不眠不休、不会离职、专业知识自动化、懂多国语言又热情的员工，您想要打造什么样的梦幻员工？

根据研究资料显示，ChatGPT经证实有能力取得常春藤名校毕业生资格、通过美国医师执照考试、通过美国律师执照考试、通过MBA商业分析与金融经济学等考试，若企业也可以利用ChatGPT来提供全天候且全年无休的自动化服务，不仅能快速回答客户的问题和解决问题，更提高客户满意度和忠诚度，目前ChatGPT已通过图灵测试，令大部份人以为是在跟真人对话。这意味著，未来民众不论接电话或打电话时，对方很有可能就是ChatGPT。

同讯科技近期发布一项颠覆性通讯技术—ChatGPT-4o Voice串接分机号码方案，该技术通过将电话转变为能够24小时服务的智能助手，ChatGPT能相容任何电话环境，除了瞬间串接IP总机，传统总机也能就地升级为AI总机，原本总机招呼语按0或9转接人工，皆可变成转接AI节省人工，或新增招呼语按8转接AI应答。同讯科技指出，ChatGPT-4o Voice不仅实现了即时多语言口译，还能轻松处理订单和查询需求，只要问对问题就能获得满意答案，大幅提升客户互动的效率和质量，更为客户服务模式的开创新纪元。

同讯科技表示，该项串接技术在技术层面上堪称全球首创，ChatGPT-4o展现其行业领先的创新特点，不仅具备记忆功能，更能记录与同一来电号码相关的交谈内容提供个性化服务，除了让它扮演总机小姐，单纯进行转接动作以外，也能让机关行号各部门客制化AI拟真员工，从不可能变成可能，若不满意它的回答，也能要求它转接专人。

与传统客服系统相比，ChatGPT-4o的优势相当明显，不仅能进行长篇对话，还能自动搜集客户需求和联系方式，提升工作效率50%，来电接听率提高30%，同讯科技表示，在实际应用案例上，目前已有家好心理咨商所、林祐任律师事务所、网达智能科技、声势科技引入此技术后，均反映明显增强对客户的服务能力。

在后疫情时代，对于远距办公和商业自动化的迫切需求，ChatGPT解决了传统客服系统在高峰期，难以应对大量来电量的痛点，同讯科技表示，举例来说，企业老板李先生通过使用4o，可以在夜晚休息时，仍保持客户服务的连续性，AI助手帮他接听电话并解答问题，保障了顾客服务的不间断。

目前，同讯科技正在寻找各产业的合作伙伴与通路，包括提供医疗、金融投资、旅游移民、教育、职业、生活方式管理、宠物照顾及AI模仿明星声音等多种领域付费专线与转接专人服务。同讯科技指出，中小企业和大型企业都是ChatGPT-4o的理想使用者，中小企业可以借此提升通讯效率、降低人力成本，大型企业则可利用它提供高效的客户服务解决方案。

同讯科技此一突破性技术，能替代传统的互动式语音应答（IVR，Interactive Voice Response），以多国语言24小时处理机关行号的内部与外部需求，减少人工的工作量，也预示著数位转型的未来趋势，走向更高效、更智能的服务新时代。

同讯科技ChatGPT语音助手体验号码：https://forms.gle/dGEAwEhMV8BB3m67A