根据英国「太阳报」报导，一位澳洲的球迷表示：「厕所漏水，导致房间里污水泛滥。而且，房间竟然没有热水。客服电话已经被打爆了。说实话，我不知道该怎么办了。我们正在考虑退掉世界杯的门票，早点离开这个地方。」
卡达方面声称他们已经派人修理，解决了漏水和无热水的问题，但球迷不买帐。「太阳报」还报导，这个球迷村根本就是「难民避难所」，而且连吃的问题也根本无法解决。
卡达这次花大钱主办世界杯，但背后的组织能力却屡屡遭到质疑。据报导，有球迷排了长达6个小时的队才拿到了房间的钥匙。而他住进去后，他又发现房间里各种各样的问题，他彻底崩溃了。除了住宿，球迷还抱怨卡达的交通接驳车、空调以及预定的订单无法实现。
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