有读者投诉《壹苹新闻网》，表示台湾运彩网站几乎每场都会挂点，很多民众都反应，运彩的伺服器真的太烂，好不容易选好下注方式就一直卡卡卡，导致无法下注。
对此台湾运彩表示，因为每天网路会员申请量爆增，线上投注涌入大量会员，造成系统回应速度缓慢，而为了舒缓系统压力，采取连线数上限的管理，成功连线登入的会员可以顺利完成投注及查询，但超过连线数上限时，想下注的会员就要稍候，或是到就近的投注站投注，请民众多多包涵。
另外，台湾运彩表示，他们会持续滚动检讨并采取各项舒缓措施，包括静态网页、网页导流、连线数管理等，也会增加人力加速网路会员开通作业，也拜托民众多多帮忙，能够早点投注的就请尽量早点投注。
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