换SIM卡要先跑警局?NCC:除了报案三联单「这些文件」也可以
【记者赵筱文/台北报导】电信防诈新制上路后,引发不少民众反映,前往门市更换或补发SIM卡时,被要求必须先到警局报案、取得遗失或报案证明文件,否则无法办理。《壹苹新闻网》实际致电电信业者客服询问,客服人员表示,在「掉卡」情况下,现行流程仍须出示双证件,并搭配警政机关受理的遗失或报案证明文件,只是名称已不再称为过去俗称的「报案三联单」,而是以正式证明文件为准;至于购买新手机后需要重新设定或转移门号,则可提供购机证明作为换机情境的佐证,但是否仍需补发SIM卡或涉及换号,仍视门号实际状况与风险评估而定。