在QR乘车码部分，旅客须先于支付App或「台北捷运GO App」完成绑定，进出站皆须使用同一支付工具，若帐户余额为负值则无法搭乘。北捷提醒，QR乘车码仅限1人使用，不得翻拍、截图或多人共用。
此外，为了维持闸门通行顺畅，也提醒旅客进站前应提前开启QR乘车码，并将手机萤幕亮度调至最高。
信用卡过闸方面，北捷说明，115年1月3日起将先以台新银行发行、且卡面印有感应图示的VISA、Mastercard、JCB信用卡及签帐金融卡，进行为期6个月的上线使用测试，预计115年7月全面开放所有银行信用卡。使用实体信用卡进出站时，须感应同一张信用卡，车资会采「每日合并请款」方式计费。
若持有捷运联名卡，北捷也特别提醒，储值卡与信用卡属于不同支付工具，感应区域亦会有所不同，因此旅客须依实际扣款需求，选择正确感应位置，避免无法出站的情况发生。
至于行动支付支援方面，台北捷运公司指出，旅客须使用具NFC功能的手机，并搭配Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等行动支付服务，但目前仅开放台新银行信用卡进行为期6个月的上线使用测试，同样是预计115年7月全面开放所有银行信用卡。行动支付进出站须使用同一台装置与相同绑定信用卡，搭乘捷运同样采每日合并请款。
在金融机构合作方面，目前「TWQR乘车码」已开通9家金融机构，包括台湾银行、土地银行、合作金库、第一银行、华南银行、彰化银行、兆丰银行、台湾中小企业银行及中华邮政，后续将视营运状况持续扩大。
为推广新支付模式，北捷同步推出「绑定乘车码、好康再加码」活动，自115年1月3日至6月30日止，使用QR乘车码搭捷运即可参加抽奖与捷运点回馈，包括一日票月月抽、减碳累积捷运点，以及每月点数抽奖等优惠，鼓励旅客体验数位搭车新方式。
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