福特六和针对Ford经销商伙伴的服务训练以及硬体水准,依服务重点项目设定「五力」指标,包含:定保力、钣喷力、技术力、服务力及客休升级力,从技术相关硬知识、硬体设施精进,到销售与售后服务软实力各方面齐头并进,带给消费者完善的服务。今年福特六和再度透过「Ford全国顾客服务竞赛」,考验各经销商人员「五力」执行完整度,在定保力方面,规划「专业技师保养组」竞赛,考验选手车辆保养上的表现;在钣喷力上,以「专业技师钣金组」和「专业技师涂装组」考核类别,确保各经销商技师对崭新设备与技术的全方位掌握;在技术力方面,透过「专业技师诊断终检组」竞赛,检验参赛选手对先进诊断设备的操作流程;服务力环节,规划「服务专员组」竞赛,希望服务专员充分发挥接待专业与服务热忱。而于日前圆满落幕的2022年「Ford全国顾客服务竞赛」,最终是由经销商「新苗汽车」获得2022年度总冠军。

于日前圆满落幕的2022年「Ford全国顾客服务竞赛」,最终是由经销商「新苗汽车」获得2022年度总冠军。原厂提供
于日前圆满落幕的2022年「Ford全国顾客服务竞赛」,最终是由经销商「新苗汽车」获得2022年度总冠军。原厂提供

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