据消防人员指出，该团台湾游客总数约30人，20日晚间在京都一家烧肉店聚餐，但其中11人陆续出现恶心、腹泻等症状。尽管如此，他们依旧跟随团体行动，直到21日晚间抵达位于西宫市的下榻饭店，才由饭店人员代为通报。
根据日本媒体《MBS》报导，11人送医之后并无大碍，目前都能自行下床行走，并没有重症者出现，消防人员认为，11人疑似在21日抵达饭店前，出现食物中毒的情况，但事件现阶段已交由当地相关单位进行调查。
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