该名旅客在脸书社团指出,从大阪搭乘星宇商务舱回台湾,「在飞机上选的餐,到我的时候,空服员跟我说没有了,问我说,拿他们的员工餐给我吃可以吗?」,但他认为,「我花商务舱的钱,给我吃员工餐,算了,要下机的时候空服员,准备很多小礼物一直说,不好意思会在跟公司反应,嗯...星宇航空真的还要再加油!」
不少网友也认为,「少一份商务舱的餐是很严重的错误」、「商务舱餐点准备不够,要出动员工餐绝对不会是正常的」、「商务舱基本上除非有临时异动,不然不可能没备到。」
但也有人在看到员工餐的菜色后直呼,「美味呀!有加量和种类给你啊!」「这员工餐看起来很豪华啊」、「空勤机上餐比照商务舱规格」。
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