过去30年来，台北远东香格里拉秉持对永续发展与科技创新的承诺，从环境保护、社会责任到公司治理均设定明确的目标并付诸实行。饭店推行「节能减碳计划」，涵盖碳排放管理、能源与水资源节约及废弃物减量，并采用节能灯泡、循环电能电梯、节水装置及完善的污水处理系统，并鼓励旅客减少床单与毛巾更换，自2001年以来持续保持ISO14001环境管理系统认证，以展现在环境保护上的专业与承诺。
2022年起台北远东香格里拉全面落实香格里拉集团的全球减塑策略，推行「净塑向未来」行动，推动改用可回收玻璃瓶装水、客房内沐浴用品大瓶装化、餐厅采用环保外卖包装，并鼓励自备购物袋和环保杯，致力于减少塑料使用。饭店更积极推动电子化管理，以电子看板取代纸制海报，并响应「地球一小时」关灯活动，提升员工与宾客的环保意识，让饭店持续提升节能效率，展现了在节能减碳方面的不断努力。
台北远东香格里拉2023年荣获台北市观光传播局颁发的「台北绿旅标章」，并与近百家旅馆共同签署「永续绿旅宣言」，倡导减少瓶装水使用、提倡多利用大众运输、减少房间清洁频率，响应全球2050净零排放目标，展现对永续发展的长期承诺。近年来，饭店持续探索创新方案，推动绿色旅程。去年首创「爱永续环保婚礼」，今年更携手LG电子引入智慧家电至客房，并与BMW合作提供免费电动车试驾，让住客体验低碳、永续的旅行模式。
2024年12月，台北远东香格里拉荣获由台北市政府观光传播局主办的「2024第一届台北永续旅宿金奖」，同时也取得行政院环境部颁发的「铜级环保标章旅馆」认证，充分肯定饭店在永续发展上的卓越表现。台北远东香格里拉区域总经理万佐东 (Marco Vazzoler) 表示，今年能荣获这两项殊荣，不仅是对饭店团队努力的最佳肯定，也展现了饭店在永续发展上的卓越成就，更见证团队每一个人实践永续承诺的坚定决心。
因应《中华民国环境部环境管理署》的相关规定，台北远东香格里拉将于2025/1/1起不再主动提供一次性客房用品。邀请住宿宾客共同力行环保，随手关闭水龙头、以淋浴代替泡澡、随手关灯、重复使用毛巾及床巾等举措，共同维护地球环境的持续发展。台北远东香格里拉长期致力于关怀社会上需要帮助的团体，积极推动公益活动，传递爱与温暖。饭店不仅长年关注台湾国际儿童村、华山基金会、台湾黑熊保育协会等公益团体，透过各种形式与计划支持。每年圣诞节期间，饭店于大厅也会设置捐款箱，邀请宾客透过小额捐款支持公益。
此外，饭店连续多年于10月「国际乳癌防治月」推出「粉红公益下午茶」，将销售净利的15%捐赠给台湾癌症临床研究发展基金会，支持乳癌防治工作。区域总经理万佐东更亲自带领员工参加「裙摆澎澎RUN」乳癌防治公益路跑，以实际行动展现对公益的支持与关怀。不仅如此，饭店也携手社团法人喜愿协会，推出「香宫一日粤式主厨」圆梦计划，帮助喜愿儿体验成为主厨的梦想。
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