刘引商出道近60年，是1969年台湾电视史上第一部连续剧《晶晶》主演之一，她当时和演员李慧慧饰演一对失散母女，剧中母女先后逃出中国，历经千辛万苦终于重逢，刘引商以赚人热泪的演出走红。她曾说因自己相貌不够美，就读国立艺术专科学校（现国立台湾艺术大学）时就开始演老太婆，因此奠定后来在小萤幕演妈妈的基础。
刘引商电影、戏剧作品众多，2009年以《片刻暖活》入围第46届金马奖女配角；2017年、2018年以电影《顺云》接连拿下台北电影奖女配角奖、华语电影传媒大奖女配角奖；2019年以电影《带妈妈出去玩》夺得台北电影节女主角奖。刘引商曾说，「只要有人找，我就会一直演下去」，而她最后一部作品是前年底演出大爱戏剧《你好，我是谁？》，扮演失智老人。
刘引商今年5月11日出席大爱戏剧《你好，我是谁？》记者会，她透露自己去年5月罹患第二期淋巴癌，第一时间她本想拒绝化疗，但经过医生建议、家人陪伴下，她走过6次的治疗成功痊愈，救回一命。未料却于隔离期间逝世。
刘引商女儿萧幼华表示：「我们亲爱的母亲 刘引商女士于9/14凌晨睡梦中辞世，享年85岁。生前于9/8确诊新冠，但没有高烧或其他不适，原本将于9/15解隔，但不幸离开。因碍于防疫规定，须尽快火化，于今晚在二殡进行火化。家母生前已选择环保葬，由于父母皆安放在阳明山臻爱楼，所以会选择阳明山花葬区，与父母作伴。家属感谢各界关心，届时会再宣布追思会时间。谢谢。」
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