潘慧如为了实现梦想在2年前去实践大学修课200小时,一早起床从早上8点上课到下午5点。她中间曾想要放弃,因为开间宠物美容或是旅馆并不容易,除了执照、装潢、配备等都得符合动保会规定。不过在今年7月,她从收容所领养的毛孩「乐乐」离世,当下她一个念头闪过:「我流著泪,想著一定要为老犬做些什么事,所以乐乐办完告别式2天后就找到店面。」
她很感叹,许多老犬是被排外的,大部分的宠物旅馆不太收,因为很容易造成纠纷,且又费尽更多人力处理,因此她才决定要开店善待老犬。她坦言,经营的宠物旅馆和宠物美容消费不便宜,可说是「全台最贵」,但服务并不马虎,光是旅馆的保姆,必须3班轮流,24小时待在毛小孩身旁照顾,不能只用监视器,所以潘慧如给员工的pay也比业界高「最低32K,一般大概20几K」。
潘慧如目前都会亲自接洽客户,笑说用字遣词都要很小心,她举例:「不能讲犬、狗,要讲宝贝;也不能讲主人,要讲爸爸妈妈。」有客人会带狗狗来咨询,她会将心比心给予回应,不会一下子否定对方的作法,但会提出正确观念,给对方参考。
「3天2夜」目前只收狗狗,因为潘慧如专业在宠物犬,提供宠物安亲、住宿以及宠物美容SPA。旅馆除了照护一般年轻犬之外,还提供老犬照护、喘息服务,并针对12岁以上老犬推出9折的敬老优惠,另外还有一些规定「没节育、打预防针都没办法收」。潘慧如对开店有所期待:「想要透过这家店宣导正确观念。」
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